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8.打造地产精英极速成长

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发表于 2020-2-25 22:00:41 | 显示全部楼层 |阅读模式


第一个话题,如何快速记住房源,秒杀你的竞争对手。
在开始这个话题之前,请大家一定要记住,我们为什么要记住房源?
为什么要快速记住房源?记住房源的价值在哪里?
第一、我们可以做到脑中有房,可以根据客户的需求快速的匹配,提高我们的工作效率和签单效率。
第二、让客户更加信任我们。
第三、让自己显得更加专业,不给竞争对手任何机会。
那么如何快速记住房源呢?建议大家,第一个我们一定要去实勘,实勘的时候了一定要拍照片,一定要画户型图,大家千万记住,一定要画户型图,然后把这个房源的优点和缺点一定要写下来。
另外一个一定要记得算税费,如果是买卖的话,一定要算税费。如果大家按照我说的方法不断的记房源,不断地熟悉你所属商圈,每个小区新上的一居两居三居,不同的户型,每天去记房源的话,那么绝对可以秒杀你的竞争对手,为什么?大家可以联系一下实际业务里面,我们一般的话是匹配三套房源给客户,但如果客户三套房源客户不满意,我们很多时候了不满意的话,我们再看看手机重新联系业主,但联系业主不接电话了?又回店里帮客户找房源。
可是如果说你脑子有房源,你记住房的话,你是不是跟可以根据客户他的需求,或者哪不满意,是不是我们可以快速匹配房源,看了三套不满意,哪不满意,我们再给他快速匹配三套房源出来,其中一套看中了,最后签了,或者他没有看中,看了三套,又看了三套,一天看了十套房源,累的够呛。说小邓我找房子这事就交给你了,别的公司别的经纪人我也不找了,大家想一想我们是不是很好地黏住了客户,没有给我们的竞争对手任何的机会。
大家千万记住,一定要定期的记房源。根据我刚才讲的方法,快速记房源,不断的记房源,一定要做到脑中有房,那么我们如果快速记住房源,不断做到脑中有房的话,一定可以秒杀我们的竞争对手。
第二个话题,解密普通经纪人与销冠的最大的区别,你也可以做销冠。普通经纪人与销冠最大的区别有两点。
第一点:是客户多,我们很多经纪人一个月只有十个客户,而销冠他肯定就一百个,或者200个,甚至有一千个。而且它有不断的客户的储备,不断有新的客户在进来,不断有客户在开发。而你可以想一想,你只有十条鱼,而销冠,他肯定有一百条鱼二百条鱼,而你的十条鱼十天可能就吃完了。而人家的一百多条鱼每天都有鱼吃,而且小鱼变成大鱼,大鱼再生小鱼,每天都有鱼吃。销冠他不断在开发新的客户,他把新客户变成老客户,让老客户主动的推荐新客户给他们。他建立起了自己的鱼塘,建立起了自己的品牌和口碑。他只要定期的维护,他就会有源源不断的客户。
那么我们如何建立自己的鱼塘,如何拥有更多的客户和房源了?那么我们在这里分享一个方法,世界上最好的营销途径就是把我们的产品放到客户的手机里,而现在的微信朋友圈提供了一个非常好的途径。从现在开始,请把你的客户把你所属商圈的业主的联系方式,通过手机助手导入到手机里面,把客户和业主加到你的朋友圈里去,定期的进行维护。朋友圈的话最多可以加5000个好友,那么如果有4000个好友后,大家想一想,我们定期发送一些对他们有帮助的信息,比如说房产、货款方面的、装修方面的、养生方面的正能量方面的一些知识,对他们有帮助的信息的话,他们觉得我们有价值,是不是不会轻易把我们屏蔽掉?
偶尔我们再发个每天注意频率,发个三条到四条房源的信息,让他知道我们是干房产的。定期发布一些比如我们工作上的事情。今天张大妈买来一袋水果给我,感谢我帮她拎了一袋大米。今天张先生送了一面锦旗给我,感谢我帮他租到或者买到买一个房了。当你的朋友圈分享的都是有价值的,对他有帮助的信息的时候,当你的朋友圈是充满正能量的时候,当你的朋友圈让客户和业主感觉到你是一个非常优秀非常专业的经纪人的时候,让他感觉到你是有血有肉的人的时候,他们以后有朋友想租房,想买房的时候,是不是可以很容易的跟你产生关系,产生联系。
朋友圈最多可以5000人。可是大家可以想一想,我们每个人后面有250个人,而我们的业主和客户,他们的朋友都是跟他们是一个层次的。如果你定期的发布这一些对他们有价值信息的时候,让他们感受到你是有血有肉的时候,让他们感到你是很专业的时候,他自己想租房,想买房,想换房,她身边的朋友想租房,想换房的时候,他是不是会联系你?你会有源源不断的客户。普通经纪人同销冠最大的区别除了销冠的客户多之外,还有销冠的服务细节做得非常好。关于服务细节这一块,请大家一定要仔细品。那么我们在跟客户接触的时候,带客户看房的时候,有多少人真正的去弯下腰给客户穿鞋套,即使他没有让你穿,但是你在弯下腰的那一瞬间,客户的感觉绝对是不一样的。销冠会开车或者专车,通过专车或者开车去接送客户看房,如果路途稍远的话,而我们很多经纪人还在骑着电动车或者摩托车带客户看房。大家想一想,两种体验,两种感觉。
希望今天你看到这里后,尽快的买一辆属于自己的车(可以将买车设置为自己的第一目标)。因为它对你来说是一张名片,客户会感觉你做得好,你做得好,才会买车,跟你之间的距离信任大大的加强。还有销冠了,他非常注重老客户关系的维护,而我们很多这个经纪人犯了一个很大的问题,就是一锤的买卖,客户和业主只要成交了之后,很多就不再联系了。而销冠他会定期的维护,定期的送一些小礼品,感恩的贺卡。张先生,感谢您对我的支持和信任。我现在已经转正了,您是我生命中的贵人。感恩有你,如果您身边有朋友想租房,想买房的时候,欢迎您随时联系我。谢谢。当你发送类似于这样的信息的时候,客户之前成交的客户或者业主,他觉得你现在所取得的进步和成功跟她是有关系的,他会有一种成就感。他觉得你现在所有的东西跟他有关系,他会更加的愿意去帮助你,愿意推荐新的客户给你。大家一定要记住了,定期的给我们的老客户或者老业主发送类似于这样的信息,感谢他的支持和帮助,并且记住一定要让他推荐新的客户给你。
还有看房中的时候,天气热的时候,给客户买瓶水,不要小看一瓶水,一瓶水可能就两三块钱,但是对于客户来说,感觉绝对是不一样的,大家可以去换位的思考一下。刚才讲到了普通经纪人与销冠的最大区别,两点,客源多,有属于自己的鱼塘,不断的开发新的客户,不断的维护老客户。第二点,服务细节做得好,穿鞋套呀给客户买水啊,专车开车接送啊,老客户定期的维护,送一些小礼品,感恩贺卡呀,告诉客户和业主你最近的变化成长,让他们主动推荐客户给你。
第三个话题,看房前中后如何有效地把握客户和业主。
我们在带看前一定要告诉客户,如果你喜欢这个房源,千万不要表示出来。因为如果你表现出来的话,那么这个房源价格就不好谈了。一定要记住。
看房前一定要告诉业主,不要表现的太热情。如果您表现的特别热情的话,客户会觉得您着急要卖这个房源,到时候他会砍价,砍得很厉害。
看房中如何把握客户。当我们带着客户去看房源过程中,进入房间之后,我们要简单的介绍一下这个房源的特点。当我们在介绍这个房源的时候,大家一定要记住,你要你要充满激情,你要带着感情色彩,你要场景化,大家记住什么叫场景化?让客户感觉到他以后要住在这个房子里的感觉。毛坯房这个这个应该放什么这个应该放什么?对不对?可以去开始给他设计,怎么布局,当他一个参谋。当我们介绍完这些东西之后,大家一定要记住给客户独处的空间,并不是说我们在带看中说很多话,很多时候一定要给客户更多他独处的空间,让他享受一下这种拥有的感觉。
我们在介绍房子,简单介绍房的特点和优点之后,我们场景化,让他带有这种状态,带有这种状态之后,你要抽离出来,让他去感受,好房子一定会说话的。好房了一定会说话的,大家一定要记住。如果在带看中客户的人比较多的话,如果人比较多的话,那么我建议我们需要两个人去,一个人跟业主,另外一个人在跟其他的客户,避免有人替小纸条,这个我希望大家能知道,要尽量的避免。看房中对于业主的把控。那么进门先敲门,敲完门之后主动热情地打招呼,打完招呼后我们要一定要穿上鞋套,即使业主说不用穿鞋套,你也得穿鞋套,这表示你对他房子的尊重。大家一定要记住,热情的打招呼。
看房后,客户和业主的把握,看房后是非常重要的!客户看完房之后,一定要问他,对这房源满不满意?如果说满意好,价格差的不是很多的情况,差个一两万块钱差不多的情况下,直接约业主或者直接交意向金之后约业主来签合同。这是第一步。如果是满意的情况下。如果说不满意,一定要问清楚,哪不满意?根据他的反馈,再快速匹配房源给他,然后再带看。大家记住,千万不要轻易把客户放走了。如果你把客户放走的话,那么他就跑到行家那里去了。即使他一天看下来看十套房源,都没有相中的。但是你千万记住,不要轻易把他放走。我们要把握一种观念,宁可把客户累死,也不能轻易把客户放走,让给行家。因为一旦他只要放走了,他可能会跟其他中介公司的人,其他的经纪人,直接跑到我们的竞争对手那里去了,那就得不偿失了。这也是我为什么一直在强调快速记住房源做到脑中有房的原因,当你脑中有房的时候,你脑子里会有源源不断的房源快速进行匹配。
它一天虽然看了十套房源,其实他一天又没有定下来,但是他会告诉你,小邓,我买房的事就交给你了。因为他在你这里面,他只看到你的专业,他能找到你能帮他找到他想要的房源的理由,他自然没有任何的理由去找别人。他之所以找别人,是因为在你这边没有看到满意的房源,没有房源可找。大家看到没有?看房后对客户的跟进:满意,收意向金;业主签合同,不满意。哪不满意?根据他的这个需求是楼层低了,面积小,快速再匹配到新的房源,直到满意为止。
这样的话我们就不会给我们的竞争对手任何的机会。那么还有些客户对这个房屋的价格,他们相差比较大,那么这个时候我们一定要委婉的谢绝它。这里面也得讲究技巧。如果这个房源业主的底价是200万,最低是200万,这个客户出到175万的话,那你要告诉客户:张医生你好,这个房子业主最低是200万,前两天有一个客户出到了197万,差3万块钱,业主都没有卖。您说您出175万,这个价格业主确实也卖不了你要是真的喜欢这个房子的话,你出一个实在的价格,多个1万块钱,一百九十八万,你交意向金,我帮你争取一下,帮你谈一下,谈不成我再退给你。你看你这样一说的话,是不是顾及了客户的面子,没有让客户感觉到很难堪,客户他自己都想笑,他觉得这个价格肯定是不可能的。有客户都已经出到了197万,差三个月都没有买,他175万肯定是买不了的。如果他喜欢这个房子的话,他会去加价。如果他有能力购买的话,他会去加价,大家一定要记住,他喜欢又有能力购买,他才会去加价买这个房子。如果客户说他不愿意,或者他买不了,那么你再要推荐他能买得起的房子,推荐其他的房源,千万不要拖在这个房源上面,一定要委婉地谢绝他。
下面我们讲一下,在看房后如何有效的把握业主。那么对于业主这一块,我们很多经纪人看房之后,连电话都不给业主打。大家想一想,业主的心有多凉,大家可以反思一下自己在业务过程中,你看房之后,你到底有多少人给业主打电话反馈的?如果你打电话了,感觉是不一样的。而且你多了一次跟业主交流的机会,他对你的印象会更加深刻。那么我们应该汇报客户的情况。客户看完房之后,一定要定期的汇报客户的情况。顺便了解一下业主的底价。当你在看房中跟业主有一次接触之后,当你在反馈客户的信息给业主的时候,业主对你的印象是不是更加深刻了?以后你再跟他谈房子的事情,他会更愿意跟你聊,而且很容易的给你便宜点。我们很多人只有当自己有了客户的时候,才想起维护业主来。这个时候其实已经晚了,平常大家就要做好客户和业主关系的维护,比如说业主这一块,收了他的钥匙了,张医生今天下雨了,刮风了,我把你的房子窗户关上了,你放心,房子交给我,你放心。你想想业主感觉能一样吗?张医生您的房子,今天我带了两个客户,A是什么情况,B是什么情况?您的房子现在是200万,您放心,我一定会努力帮你卖一个好价钱。大家想一想能一样吗?所以在这里我重点强调一下,不要当我们有了客户的时候才想业主,这是不对的,平常就要做好客户和业主关系的维护,这样的话我们才能更有效地把握客户和业主。
第四个话题,没有激情容易满足,我该如何快速提升突破?
大家首先思考一下,我们为什么没有激情?没有激情的情况更多的是源于我们没有梦想,没有目标和自己清晰的职业规划造成的。我们很多人觉得自己在工作,但是大家一定要记住,其实我们是为自己而做的,为自己而干。我们现在所做的每件事情都是给我们自己来做,那么如何让自己充满激情呢?
第一个,我们要给自己设定目标,设立清晰的职业规划,要有梦想,我们一定要给自己造梦想,比如一年买车,三年买房,那么这个目标和这个梦想一定要刻在我们自己的脑海里,把它写下来,每天的重复,当自己偷懒的时候,我要不断地重复不断的写出来,不断的喊出来,不断的自我催眠。一年买车,三年买房一年买车,三年买房,当你确定完自己的梦想和目标之后,写下了不断的重复的时候,他会自我燃烧,自我催眠和自己的懒惰做斗争。20天之后你会养成一个良好的习惯,当你不断的重复,不断的在把这个目标喊出来的时候,他会刻在自己脑海里,谎话说一千遍就变成真的了。当你不断重复不断重复的时候,他进而会改变你的整个人的状态,整个人的状态改变了,进而改变结果。大家学习完之后,马上把自己的目标写下来,每天重复。每天早十遍,晚十遍喊出来。当你偷懒的时候,看一看,想一想,念出来,你会发现你会越来越充满激情。当你知道你自己想要什么的时候,你有足够的强烈的这种欲望的时候,你才会全力以赴的去做这个事情。而我们不断地重复,不断的喊出来,念出来,就是不断的给一个强烈的刺激,让我们刻进自己脑海里时时刻刻记住我们的梦想和目标。当你记住你的梦想和目标的时候,你才会全力以赴去做这个事情。当你全力以赴做这个事情的时候,你为你的梦想,你的目标全力以赴,在做这个事情的时候,你自然会充满激情和斗志。
很多人容易满足,满足于现状。这个问题我告诉大家一个方法,我们一定要在不同的阶段设定更高的目标,不断的刺激自己,不断的挑战自己,才可以让自己一直往前走。只有你在不同的阶段设立更高的目标的话,不断刺激你的话,你才会做得越来越好,越来越棒。所以如果说你发现自我满足的时候,这个月做了20万,下个月做25万,下个月做30万,不断的挑战自己,不断的给自己设定更高的目标。只有这样,你会充满着斗志,你会让自己做得越来越好,越来越棒的。
第五个话题,如何有效的逼定快速签单。对于客户来说,一定是满足两个前提条件,哪两个前提条件?第一个是喜欢,第二个是有能力购买。大家一定要记住,有效的逼定一定是满足两个条件,对于客户来说一定是满足两个前提条件。第一个喜欢,第二个有能力购买。如果脱离了这两个条件,那么所有的逼定都是耍流氓!对于一个客户喜欢有能力购买的房子的话,我们只要给客户适当地制造紧张感,就很容易地促成成交。那么如何制造紧张感呢?我们可以对客户这样说,先生你好。您看的那个房子,我们其他同事下午有客户来看了二遍,他们有可能签,那么您是我的客户,我希望这个房子是您买。所以你喜欢这个房子的话,咱们得尽快呀,晚了就没有了。当你告诉客户这个房子有别人要跟他抢的时候,他喜欢又能购买的情况下,他会非常紧张,很容易地促成。大家一定要记住。那么对于逼定之后,客户说那他买吧。那这样的客户我想告诉你的是:第一个,房子他还不喜欢。第二个,这个房子,或者已经超出他的预算了。我们要做的事情是马上再匹配房源给它,重新的配房给他。我们很多人在业务过程中都是拿三套房源去逼定客户,大家可以想一想,三套房源,客户是他拿一辈子的积蓄在买房,哪有那么容易促成。你逼定之后没有效果,证明客户对房子不满意,对房子不满意的时候,我们要做的是赶紧匹配其他的房源给他,而不是说就在这三套房源里,让客户选中一套,那么就大错特错了。我在业务的时候曾经也犯过这样的错误,依靠就是自己喜欢的房源推荐给客户。自己不喜欢的房源,就不推荐给客户,这是错误的。我们很多人就是带着主观的意识,自己认为好的,就推荐客户。其实王八绿豆各有所爱,你喜欢的并不意味着是客户喜欢的,每个人的眼光是不一样的。你喜欢的客户并不一定喜欢。所以当我们在推荐三套房源之后,客户不满意,立马要推荐其他房源给他,千万不要局限在你推荐的三套房源里。对于短期内要租房要买房的客户的话,我们多看一套房源,等于我们多一次成交机会,大家千万要记住,我再给大家重复一遍。对于客户来说,逼定的前提条件一定是满足两个前提条件,才叫有效的逼定。第一个客户喜欢,第二个有能力购买。那么在满足这两个前提条件的情况下,我们在制造紧张感,那么很容易会促成这个单子,很容易把这个单子签下来。客户喜欢有能力购买,那么制造紧张感,这样前提条件下的一个必定是有效必定而且更容易促成。
第六个话题,如何有效的预防跳单?跳单后,我该怎么办?那么如何有效的预防跳单呢?第一个我们要通过我们的专业服务,让想跳我们的客户,不好意思跳。大家一定要记住,通过我们专业的服务,让想跳我们的客户,不好意思跳。第二个,告诉客户跳单可能产生的纠纷,让客户知难而退。当我们发现客户有这个跳单的想法的时候,那么我们在跟他沟通的时候,要进行预防,比如我们可以说啊张先生你不知道,最近我们这边那个有一家公司的经纪人跟客户打起来了,差点出人命了。多大点事,何必呢?等你把这些话是吧?说给客户听的时候,那么很多客户他会知难而退。其实很多客户他不知道什么叫跳单,他并不是有意的,他更多的是想进一步的了解这个房源的一个实际的情况,它源于对我们的不信任。遇到这种情况,大家千万不要冲动。如果你冲动的话,最后嘴巴爽了。但是这个单子黄了,那么跳单后怎么办呢?首先大家要反思一下自己的原因,如果是我们的问题是我们专业的问题,那么我们要积极的改进。第二步我们要收集证据,确定客户是不是跳单了。如果确定客户跳单了,那么我们一定要心平气和的找客户沟通。请他告诉你,你哪点做的不好?我改。大家一定要记住,一定是心平气和的告诉客户,他的这种行为是跳单,是我们行业的大忌。我们为他找房源付出了很多的努力,请他把中介费支付给我们。对于那些故意跳单不给我们中介费的客户,我建议大家第一要记住,我们绝对不做违法的事情,一定要心平气和。第二个,每天定期的出现在他的家门口,它的单位冲他笑,打招呼,告诉大家这是一场心理战,他如果做了一些亏心的事情的话,他心里是有愧你的。当你定期再出现他的家门口或者或者他单位的时候,他自己首先是会崩溃的。那么对于那些没有入住或者短期没有入住,短期内追偿不了的,那么我们要通过法律的途径保存证据进行起诉。
第七个话题,我是一名店长,为什么我很累,想放弃?
第一个原因,自己放不下,输不起。自己不在了,团队里连个单都签不了。没人会签单。我看到业务一线有很多人,很多管理者签一个单子,甚至区经理的,这大家想想能不累吗?我再问区经的时候区经告诉我,输不起。如果他不在的话,他担心就单子签不下来,我们没有试错的机会,不敢试错。如果一个管理者放不下,能不累吗?
第二个原因,团队成员的能力弱,为什么放不下?是因为我们团队成员的能力弱,做单能力不够强,下面没有人撑起来,所以累。
第三个原因,团队成员的成长速度太慢了,很多人都没有成长起来,很多人税费都不知道如何去算。很多人谈单技能几乎没有。更多的人只是一个带看机器。那么如何让自己不累?我建议大家。第一个,我们要培训标准化流程化,我们业务动作中的每一个细节,每一个点,我们都要对我们团成员进行培训,而不是光依靠于公司的培训。我们门店是最接触业务一线的,工作是最好的培训。在工作中去学习,在工作中进行标准化的作业,流程化的作业方式,带看前需要注意什么?带看中需要注意什么,带看后需要注意什么?抓细节,帮助团队的成员尽快的成长起来,提升大家的能力。只有当大家的能力提升上来成长的时候,你会越来越轻松。我们并不是说要放手,而是我们要教大家怎么去做,让大家学会了,学会了我们在扶他一段,让他走上正轨,让他尽快的成长起来,而不是一直的依赖于我们,依赖于你。当你团队的成员茁壮成长的时候,有更多的人帮你分担的时候,他会形成一个良好的循环,它这个我们这个团队会正常的运转起来,你也会越来越轻松。
你所要做的事情,就是给大家营造一个交流学习互助的氛围。每天定期分享有价值信息,发现团队中的问题,及时的帮助解决,让每个人始终保持一个高昂的斗志,发现谁的状态不好,一定要及时地给予关心,帮助,让大家感觉在我们一个团队是有爱的,有温暖的,有归属感的。店长为什么会累?是因为你把自己放在了保姆的位置,我们要做教练,我们要做将军,我要带领大家去冲锋陷阵,我要教会大家等你,让我团队的每个人都成长起来,只有我们团队每个人成长起来,大家都提升了。我才会不那么累。
我们很多店长都是业务的精英,都是销冠,都是做得非常棒的经纪人。很多人在业务的时候非常厉害,非常牛掰,但是一到管理的时候就犯怵,就不知道如何去管。在这里我想说的是,我们一定要让自己燃烧起来。你之前你只是一个经纪人,你只管自己。但你现在你是店长,你身上,你的肩上的责任是带领大家,帮助大家去提升,帮助我们团队的每一个人去实现梦想,实现目标,这是你要做的事情。
我们很多店长,他这个角色还没有转换过来,还是在拿着经纪人的角色在做店长,那是不行的。经纪人你做好自己就可以了。但是店长你身上更多的是责任。你的眼里是你团队的每一个兄弟姐妹,你要帮助他们实现梦想,实现目标。他们每个人的目标实现了,你的目标自然就实现了,公司的目标自然也就实现了。所以一定要有梦想做目标,尽快的帮助大家成长起来,那么我们才会不会累。店长的心里要装着我们店里每一个兄弟姐妹,你要全力以赴的去帮助我们团队每个人去成长进步。你的状态直接影响了你团队每个成员的状态。所以强大自己是解决一切问题的根源。当你累的时候想要放弃的时候,你要想一想你团队每个成员,每个兄弟姐妹,你要为他们负责,这是一种责任。
第八个话题,如何快速成为一名优秀的管理者?合理安排工作,帮助团队成员快速提升。管理者的这个成功与否,在很大的程度上取决于你每天的行为,你为其他人树立的榜样,以及你在每一次交流中建立的信任和默契。想要成为一名优秀的管理者,我们需要不断的练习,需要做到以下几点,培养人才,专注于优点而非弱点。
大家记住,培养人才,专注于优点而非弱点。管理者的这个首要的任务这个并非是说监督,这个而是培养和发展人才。那么找出我们团队中每个人的这个特长,帮大家做的更好,帮大家变得更好。我们要问一下,看看我们其他人在哪些方面做的比较好,我们要想方设法地帮助他们去学习,帮他们实践,迫使我们团队全力以赴,发挥出最大的潜能,而且随时的为他们提供帮助。我们要激发大家的天赋和渴望,只有这样的话,我们会拥有一支战无不胜的团队。
第二点,成为其他人的教练。那么随时提供指导。我们作为一名优秀的管理者,那么我们首要的任务是培养人才,那么我们每天就应该拿出时间来指导我们团队的成员。那么大家表现好的时候,我们要对他们大家积极的反馈进行肯定,大家需要提升的时候,需要有待提高的时候,我们要给他们反馈和建议。我们发现大家是闪光的地方,我们要及时的肯定。当我们随时提供指导和帮助的时候,我们团队人员的能力是不断的提升的,而且大家的这个心是温暖的,他觉得我们团队的老大是有爱的,愿意去帮助他,他在这里能得到提升,能得到帮助,能得到肯定。
第三点,尊重同理心,学会倾听。你和你团队的每个成员之间,你们不是上下级的关系,你们是合作伙伴,我们要去尊重我们的团队成员,认真的倾听他们的声音,这样的话他们会更加的尊重信任我们,他们进而他们想做的更好。我们很多管理者都是一线上来的。其实你可以想一想,你在业务的时候,你希望你的领导给你提供什么帮助和支持。他们现在也是非常需要的。
第四点,共同的面对困境,提供帮助。当我们的团队成员遇到问题的时候,那么陷入坑里的时候,不是站着大声的喊出来,而是我们要挽起我们的袖子或者裤裤卷,我们就跳下去,去帮助他们,教会他们,让他们成长起来。当他们成长起来时候你再放手,那么只有这样的话,他们才会学到更多。当他们家庭出现问题的时候,我们要奉献爱心,去帮助他们,让他感觉他在这个团体是有爱的,有温暖的,有归属感的。这样的话对我们的忠诚度会更强。
第五点,不要停止对自己的投资,聘用一位教练,帮助自己在工作带来的混乱和烦躁当中保持对成功的专注。那么我们要多阅读一些关于这个行业的趋势的最新的文章和读书吸收其中最好的想法,充实自己。我们要把我们学到的东西,还有我们的想法分享给我们的团队成员,让大家一起去学习。你重视学习,你团队的成员也会注重学习,
第六点,不要把什么都看成是冲着你自己来的,将别人的意见、建议、抱怨视为批评,或者针对你个人权威的攻击,那么是大错特错的。我们在做任何事情的时候,千万要做到虚心的接受,敢于认错,如果说是我管理者自身的问题,一定要敢于认错。
我们很多时候碍于面子,其实是错误的事情。当出现问题的时候,你将是最后一个知道的人。当你因为自负而遭遇失败的时候,很多人只会幸灾乐祸。所以当我们在听取别人反馈的时候,一定要认真地倾听,并保持尊敬,那么心平气和的去考虑这些反馈,问自己这些反馈事物真的有没有道理,建议每一位管理者一定要定期的跟我们团队的每个成员进行一对一的沟通,这样的话这样的话会加深我们彼此的信任和了解。这点非常重要,而且你会了解到一线最有价值的信息。而这些信息可能是你在管理位置,更高的管理位置你是看不到的。而一线反馈上来的声音,,那么有些问题是非常核心非常关键,急需我们改进的。如果我们去改进的话,你会很快的看到效果。
对于那些对公司发展,对我们团队发展提出宝贵意见和建议。对于这样的人,我们一定要及时的进行奖励和肯定,让我们团队的每个人都积极地参与到我们我们公司的发展团队的建设中来。这样的话,大家会有这种主人翁的意识,大家会有一种参与感,更愿意为公司发展团队的发展贡献自己的力量。如果你能成为这样的领导者,你的团队将可以为你赴汤蹈火。你能否成功将不再取决于任务,而是相互之间的关系和作为一个团队一起共事的可能性。那么在这里大家一定要记住,管理者的成功与否,很大的这个程度上取决于你每天的行为,你为其他人树立的榜样,以及你在每一次交流中和大家建立的信任和默契。
如果你能运用,我刚才讲了几点,进行不断的练习的话,我相信一定会成为一名优秀的管理者。




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                            2020年2 月1日整理于深圳

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